8月2日消息，锤子手机最近出现系统BUG问题，有网友反馈所有锤子手机都可以100%触发此BUG，而且一旦中招只能换主板。现在最新消息，锤子针对此问题进行了回应，表示3.7.3版本已修复，只能去网点刷机，无法自行升级。

据消息了解，网友@钢铁侠Mac发到锤子官方论坛来看，根据图文描述这是一个系统级BUG，源于Smartisan OS的锁定板块功能。当在9宫格/16宫格中，把任意APP放入锁定板块后，然后切换到安卓原生桌面，你会发现所有已经锁定的APP便无法启动。最为严重的是，如果你把“设置”APP也放入锁定板块，那么你的手机就没有任何办法恢复了，因为你无法点击“设置”切换回9宫格/16宫格模式。

由于当时出现这情况，该网友的坚果Pro已经瘫痪了，表示唯一解决办法就是“换主板”。

另外，对于出现这样的问题，Smartisan官方很快回应了该BUG的问题，并明确说明：3.7.3版本已经修复了，需要去售后网点进行刷机解决，无法通过自行升级解决。截止昨晚，锤子官方表示“不拆后盖在正常情况下是无法刷机的。“由于这位网友不让拆机，软件工程师临时制作了一个补丁提供给网点。

最后，这问题大家不会去那么做，不常见的操作方式。那么，不建议手痒去尝试，否则真是给自己找麻烦，如果你真这么做了，那么只能联系锤子官网客服电话联系，找到最近的售后网点进行处理。