天天要用电脑，最担心的就是电脑“嘎嘣”一下出问题，很多时候使用者自己也说不清楚到底是因为误操作了什么而出现了问题，维护人员只能凭经验自己摸索。寻求解决方案时，问题描述越详细，当然就越能快速有效地解决问题。可是人脑不可能清楚地记下每一步操作，那就让电脑自己记录下操作步骤吧。

在装有Windows 7和Windows 8的电脑上，都有一个非常实用的功能——问题步骤记录器，在出现问题的时候，可以用它到记录下的步骤里去寻找问题的原因，让电脑问题出现的过程重新再现，非常有助于找到问题的症结和解决方法。

问题步骤记录器是一个隐藏的小工具。启动它的方法是：在“运行”程序中输入“psr.exe”命令，单击确定按钮；或者在开始菜单中即时搜索框内输入“psr”，点击psr即可打开“问题步骤记录器”录制工具条界面。

打开“问题步骤记录器“界面后，单击”开始记录“按钮，就会开始记录电脑出现的故障过程，开始后，”问题步骤记录器“就会处于录制状态，监视屏幕上的鼠标操作，并会显示录制时间。在录制过程中单击鼠标左键，系统自动截取一张屏幕图片。录制结束，单击”停止记录“，就会弹出”另存为“对话框，设置好保存位置和文件名保存即可。用户也可以对其进行一些个性化设置，比如设置文件输出位置、是否启用屏幕捕获、保存图片的张数等。

如果要看记录步骤，只要解压生成的zip文件，双击其中的mht文件，即可在浏览器中打开查看记录，单击”检查记录的问题步骤“可以查看截取的图片；点击”放映幻灯片时检查记录的问题步骤“，可以采用幻灯片方式浏览截图；单击”检查其他详细信息“，可以查看相关的文字描述，比如几点几分几秒单击了左键或双击了左键等。

有了这个记录器，再也不用担心说不清楚电脑的”疑难杂症“了。